活动处段铭铭 《明确责任 展现素质》

明确责任 展现素质

                        ---- ----岗前培训心得

很荣幸地获得了来老干部活动中心工作的机会，并且怀着激动地心情参加了中心的岗前培训 ，这次培训使我受益匪浅，让我对中心有了更深一步的了解，更加清楚的体会了单位的文化和全心全意为老干部服务的宗旨，让我对今后的老干部服务工作充满了动力和信心，更加清晰了今后工作努力的方向。以下是我的一些心得体会：

一、工作要耐心细致、有责任感

    培训的第一天我们就对中心的场馆和设施进行了参观，不得不说我们参加培训的每一个人都被这里高端的设施和优美的环境所震撼，中心的所有设施都本着以人为本的服务理念进行设置，所有的服务都是那么的周到和细心，这也让我更深刻的体会了老干部服务的意义，那就是用尽自己的热心和耐心本着全心全意的宗旨为老干部服务，将活动中心的宗旨传承是我们新进工作人员义不容辞的责任，要将这份责任贯穿到今后的工作当中去，更好地为老干部服务。

 二、尊敬老干部，热爱老干部工作

参观完毕之后，我们学习了什么是老干部，老干部的服务理念，并且系统的了解了中心的设置以及对我们今后工作的要求。通过学习使我了解了老干部服务的特殊性，我们的服务对象是曾经为国家建设鞠躬尽瘁的离退休干部，他们年轻的时候在工作岗位上奉献了自己的青春和热血，是我们所敬佩的国家建设的功臣，所以我们在服务的过程中要时刻怀着尊重和敬意，耐心细致的开展自己的工作。要热爱老干部工作，多为老干部着想，遇到问题的时候要从老干部的角度来思考，积极地帮助老干部解决问题，以对待长辈的热心进行自己的服务。

三、加强沟通、融洽同事关系

我很荣幸地被分到了中心活动处工作，在领导的介绍下认识了今后一起工作的同事，也让我体会到了中心同事的热情。在培训学习中，我体会到了人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神对我们工作的重要性，所以我会加强和同事之间的沟通，多向身边的同事学习，提高自己的能力，共同努力更好的为老干部服务。

四、加强学习、提高个人素质

    素质是一个动态的概念，在不同的时间有不同的要求和内涵。从这个意义上说，高素质的工作人员要能紧跟时代，满足社会发展的要求。所以，我们在工作服务的同时也要加强学习，不断实践和提高自身的素质。让我体会颇深的是在礼仪培训的过程中，我认识到了自身上许多需要学习的地方。自己的语言和动作都与自身的工作质量密切相关，还有许多方面需要注意和学习。所以，我会在今后的工作中理论和实践相结合来进行学习和进步，努力提高自身素质，树立良好的形象。通过自身不断完善和创新，为老干部提供更加优质的服务

以上是我经过岗前培训的一些心得和体会，可能有一些想法还不够成熟，我会在今后的工作中努力学习不断地改进。总之，通过培训使我更加坚信一句话：心态决定一切。一个好的工作心态，坚定的服务信念，加上对老干部工作的无限热忱，会让我在平凡的岗位上贡献自己更大的力量。我作为年轻的工作人员也会以积极的心态来适应新的工作环境，本着学习的态度和身边的同事融洽相处。为期两天的培训使我对老干部服务工作有了更深刻的体会，同时也调整了自己的工作心态，努力进行着从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么周到的岗前培训，感谢同事们带给我的收获与感动！

活动处 段铭铭